El terminal móvil se podrá renovar de oficio por el Área Tecnología y Comunicaciones de la UCLM o a petición del usuario a través del Centro de Atención al Usuario. En cualquier caso, el terminal deberá haber sido usado por el tiempo mínimo establecido para su renovación y que se establecerá en función de los servicios adjudicados dentro del concurso de comunicaciones avanzadas de la UCLM. Las renovaciones que cumplan las condiciones no tendrán costes añadidos en la línea.
Las renovaciones que no cumplan las condiciones, así como los casos de robo, perdida o rotura, conllevarán costes de adquisición del terminal, por tanto deberán ser autorizadas por los responsables designados en la normativa del servicio de telefonía móvil.
El terminal retirado deberá ser entregado al Área Tecnología y Comunicaciones para su reutilización o reciclaje correcto.